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APP开年运营礼包,解码2023用户新增长

发布时间:4 周 前 栏目:软件开发 浏览:

1、APP开年运营礼包,解码2023用户新增长

站在2023年的开端,各大APP已经开启了紧锣密鼓的运营准备工作,向新一年的运营目标迈进。

在这个重要的起跑阶段,我们为大家准备了一份“开年运营礼包”,希望通过用户运营三步法,帮助APP找到提效率、强转化、促活跃的有效路径,实现新年新增长!

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提效率:一个平台搞定APP拉新、促活、转化每一步APP要实现用户拉新、促活、转化,会经过"制定目标-用户洞察-用户分层-策略制定-用户触达-后效分析”等较长的运营链路,往往需要对接多个平台才能完成。个推用户运营平台根据APP实际的运营链路打造了强大的用户洞察、分层、触达与数据分析能力,帮助APP轻松做好数智化运营的每一步,有效提升用户活跃和转化。

在用户洞察环节,APP可以借助个推数据能力构建完善的标签体系,深入了解用户的兴趣偏好、媒体偏好、线下场景偏好等。在用户分层环节,结合APP自有端内数据和个推用户运营平台,运营人员可以通过自定义规则和算法模型快速完成目标用户群圈选。在用户触达环节,APP可以将创建的用户群自动同步至个推消息推送平台,一键触达用户,实现精细化的用户沟通。同时,个推用户运营平台还提供后效数据归因分析能力,为APP的策略优化、科学决策提供支撑。

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强转化:挖掘潜在付费用户,提升运营转化在流量红利逐步见顶的当下,APP的运营重心逐渐从拉新转移到存量用户精细化运营阶段。做好APP付费用户的预测和转化,是APP提升运营转化率的关键。通过个推用户运营平台,APP可以轻松做好付费预测模型构建、潜在高付费用户圈选、用户分层及触达等关键环节的精细化运营,快速找到高潜付费用户。

在构建付费预测模型环节,APP可先从自有用户池中,分别筛选出一批付费用户样本和一批未付费用户样本,再通过个推用户运营平台,多维洞察分析正、负样本的线上和线下的偏好特征,最后结合个推大数据能力对样本特征进行机器学习等,构建出“付费预测模型”,找出潜在高付费倾向用户群体。

筛选出高潜用户后,接下来,运营人员就可以结合高潜用户群体的兴趣偏好等,来进行用户分层,最后再通过个推自有的消息推送平台一键触达用户,进一步促进转化。

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促活跃:有效区分并激活沉默用户用户下载了APP只是运营的开始,后续如果运营动作跟不上,用户就容易变成沉默用户,甚至流失掉。因此,采取有效的促活策略,对APP运营来说非常重要。通过个推用户运营平台,APP只需四步即可让沉默用户“活起来”。

首先,APP可以根据自身的行业属性、业务情况以及运营经验,来自定义“沉默用户”规则,圈选出合适的沉默用户群。比如,某资讯类APP在世界杯期间,圈选出“近30天未登录APP”的沉默用户。

找到沉默用户群后,下一步,就是对这部分人群做用户洞察。个推用户运营平台拥有个推强大的数据能力支撑,可对APP自有端内数据进行补充,助力运营人员构建出更加立体多维的沉默用户画像。在促活阶段,运营人员可以直接通过平台调用个推自有的消息推送服务,一键触达不同用户群。同时,个推用户运营平台还提供触达后效分析能力,可协助运营人员进行策略优化,助力更多沉默用户转化为活跃用户,延长用户生命周期。

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2、什么是用户画像

什么是用户画像?

用户画像-百度百科用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。作为实际用户的虚拟代表,用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,形成的用户角色需要有代表性,能代表产品的主要受众和目标群体。

用户画像的起源

用户画像最初是在电商领域得到应用的,在大数据时代背景下,用户信息充斥在网络中,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。

用户画像的优点

用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注。在行业里,我们经常看到这样一种现象:做一个产品,期望目标用户能涵盖所有人,男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝...... 通常这样的产品会走向消亡,因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的,当目标群的基数越大,这个标准就越低。换言之, 如果这个产品是适合每一个人的,那么其实它是为最低的标准服务的,这样的产品要么毫无特色,要么过于简陋。

用户画像还可以提高决策效率。在产品设计流程中,各个环节的参与者非常多,分歧总是不可避免,决策效率无疑影响着项目的进度。而用户画像是来自于对目标用户的研究,当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策,就很容易约束各方能保持在同一个大方向上,提高决策的效率。

APP开年运营礼包,解码2023用户新增长

3、能否从运营角度剖析下,用户画像能给APP用户运营带来哪些好处?

简单来说,APP想要做好用户精细化运营,就离不开用户画像。在用户全生命周期管理中,用户画像在每个阶段都能发挥作用。具体我们分阶段展开来讲:

1.获客期:高效获客

在产品起步阶段,用户画像可以助力APP实现高效拉新获客,促进业务快速增长。首先,APP可以基于种子用户画像和用户社交关系链,生成定制化的投放人群,高效锁定目标群体;其次,精准的用户画像可以助力APP进行渠道评估,筛选出高TA渠道进行高效广告投放,提升ROI;同时,用户画像还能指导APP制定高度符合目标潜客偏好的营销素材和创意,提升获客效果。

2.成长期:做好新用户冷启动

APP成长过程中,非常关键的一点是新用户的冷启动。对APP来说,想要让新用户快速黏上你,或者想要快速将目标用户转化为种子用户,就需要尽可能精准地了解新用户画像。诚然,APP自身也可以获取新用户的一些基本属性,但仅有这些数据还不够完整客观。此时,APP就需要借助像个推这样的第三方数据服务商,通过结合第三方数据资源,对新注册安装用户的属性和兴趣偏好做进一步了解,完善用户画像,在新用户冷启动时实现APP内的有效内容推荐。有了最初的好印象,用户更容易对APP产生认同感,这对于提升用户的留存率和活跃度将有相当大的帮助。

3.成熟期:持续修正用户画像

在APP的成熟期,用户增长曲线趋向稳定,此时会存在不同活跃程度的用户,APP运营者需要区分这些用户,并根据用户的实时行为修正实时用户画像,给不同用户推送合适的内容。APP可以基于用户画像数据对用户群进行分类,对高活跃用户持续进行画像洞察,并将新用户数据与已有用户数据融合分析,加深对用户的了解,同时持续运营内容、商品、活动等,不断去探测用户的兴趣点,最终找到满足用户需求的最优解。

4.衰退期&流失期:有效预防用户流失

对于衰退期的用户,APP运营者需要用合适的手段吸引这一部分用户,重新提升用户的活跃度。APP运营者可以对沉默用户进行画像,根据画像数据识别不同程度的沉默用户,预防用户流失并提升用户留存。

个推近期上线了全新的用户洞察服务——【个推·用户运营】,帮助APP一站式实现用户洞察、数据分析和用户触达。现在个推·用户运营SDK正限时免费中,大家注册/登录个推开发者中心免费开通。

个推用户运营

4、用户画像是什么?

用户画像是什么?

为什么要做用户画像?

在古代,通过画像识别一个人。在大数据时代,品牌通过用户画像,识别消费者,提高决策效率,实现精准营销。

画像画不好,无法取到识别人的作用。用户画像做不好,浪费财力和精力。

用户画像的定义品牌通过对用户社会属性、生活习惯、消费行为等数据信息的分析,高度精练后形成一个标签化的用户画像。简单理解,用户画像就是通过数据归纳运用,为客户贴标签。

构建用户画像四个维度

①性别区分

不同的性别有着不同的消费心理、不同的消费习惯、不同的品类要求、不同的支付习惯。

②用户年龄段

在我们接触的很多客户中,常把年龄段划分得很长,例如20岁-30岁、30岁-38岁等。

互联网时代,变化总是很快,五年一个阶段要比十年一个阶段更为精确。

③出入场所及时间用户经常出入的场所和在场所消耗时间,最能体现不同年龄段、不同职业、家庭构成、平均收入、消费需求等情况。

④社交属性

社交关系极大地影响着用户接收到的信息,分析用户从哪里接受信息,可以判断用户的关注点和兴趣爱好,甚至于价值取向。

以下三类情况

暂缓不做用户画像

1弄不清用户画像作用时

也画不出精准图像

2品牌发展初期

未形成稳定客户群

3未迈入精细化运营的B端产品

5、新媒体运营必知?目标用户细分策略!

无论我们运营的企业从事什么样的业务,它都有着他自己特定的消费群体。这些群体对于我们企业运营人来说,就是所谓的目标用户。

在当今竞争激烈的社会环境下,不可能存在一种消费群体是所有人的企业。如果我们在营销的过程中,给自己的目标客户定为所有人,那就等于没有目标客户。即便是我们平时喝的矿泉水,它们不同品牌间也有着自己的特色,针对的目标群体也不相同。

不同类型的目标客户也就意味着不同的市场,确定好我们目标客户的类型,运营的产品才能顺利输出。那到底什么是目标客户呢?我们又该如何去细致的描述我们的目标客户呢?

一、市场细分营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯的差异,把某一产品的市场,整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

二、市场细分的方法地理:国家、地区、省份、城市、人口密度、气候等,如华北市场和华南市场。

人口:年龄和生命周期阶段、性别、收入、职业、教育等,如90后和00后。

心理:社会阶层、生活方式、个性等,如热带游戏的大学生。

行为:情景、利益、使用者状态、忠诚度等,如咖啡高频消费者和低频消费者。

三、用户画像姓名、头像、背景信息

需要、爱好、目标、困难

有效的营销建立在对目标客户的细致了解上,学会了对客户的细分方法以及特征分析,在营销产品时,成功的概率也会大大增加。

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